昨日は、金曜日で全員が集まる日でした。 全員と言っても4人しかいませんが・・・・・・ 今まで何か所か見てきました。 最近は良く見るために、感想を言ってもらうようにしてもらっています。 その施設の良い所 そして、悪い所。 全体の印象！ 内容は公表しないので、結構厳しい意…… more 見が出ます。 特にスタッフの対応は全体的に厳しい意見がでます。 マニュアルのある一部の施設は、誰でも同じような接客ですが、それ以外の施設ではあまりその事を感じません。 総じて第三セクター方式の運営施設は無表情な施設が多いんですね。 何が言いたいか？ 良い所は謙虚に取り入れ、悪い所は人のふり見てわが振りなおせ、って事なんです。 そして視点を、運営って目で見ると全然見る目が違います。 大変だろうな～とか見えてきちゃいます。 まして、当館のスタッフも一応プロです。 プロが見る目って違ってくるんですよね。 さて、昨日行った施設でしたが施設は古い施設ですが、よく清掃されていました。 トイレも綺麗でしたし、埃やゴミなども全然ありませんでした。 拭き掃除も綺麗にされていましたし、こうなると基本的な部分はオッケーですよね。 そして、帰って来てから各自感じた事を発表して、僕は事前に下見してきています。 こんな部分を感じてもらいたいから、スタッフを連れて行っているので、その点の感想やねらいなどをお話して終わります。 ただ、個人で楽しんでいく日帰り温泉と、仕事の目で良く日帰り温泉では全然違います。 次回は群馬県の鈴森の湯を予定しています。 こんな風にスタッフの目を養う練習をしているのです。 ついでに、お食事もしてきましたが・・・・ 量は多めでしたが、全員が完食でした。 皆さんの感想は美味しかったと言う事です。 でもおいしいから、繁盛していると言う事と別問題なんですね。 折角美味しい食事を提供しているのだから、どうやったら沢山の方から食べて頂けるようになるか、これも課題ですね。 close

久しぶりに、スタッフで日帰り温泉に行ってきました。